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停止推销,帮助客户理解选项并证明你是对的
Stop Pushing For the Sale — Start Helping Customers Make Sense of Their Options and Prove Your Business Is the Right One.
摘要显示,文章区分了两类业务:一类销售客户已理解的产品,另一类则必须先解释产品,才能进一步说明为何自己是最佳选择。作者主张,与其强行推销,不如帮助客户理解他们的选项,并证明自身业务的合理性。
意义:对做产品与增长的人而言,提示在客户认知门槛高的品类中,教育式沟通比硬推销更有效。