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急于采用AI正在破坏客户体验，如何正确实施
Rushing to Add AI Is Wrecking Your Customer Experience. Here’s How to Get It Right.
摘要显示，每新增一个AI工具都会增加与客户的触点，但如果这些工具之间无法互通，企业也无法实现内部协同，进而影响客户体验。文章强调，正确实施AI应注重工具间的集成与一致性，避免因技术孤岛导致服务碎片化。
意义：提示开发者在集成AI时需考虑系统互操作性，避免造成客户体验碎片化，影响企业竞争力。