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若顾客怀疑你用AI沟通，会发生致命后果
If Customers Suspect You’re Using AI to Communicate, This Fatal Thing Happens
摘要显示，聊天机器人虽能节省时间和成本，但小企业主若使用不当，可能弊大于利。文章提醒，一旦客户怀疑企业在沟通中使用AI，可能产生某种致命后果，但摘要未具体说明后果内容。
意义：提醒开发者与AI产品团队：客户对AI沟通的感知会直接影响信任与业务，部署客服AI需谨慎设计。